沙茶醬緊抓客人的胃
吳振中 吳振豪 - 沙茶醬反客為主緊抓客人的胃
一般餐廳要使用沙茶醬,用買的就行,方便省時也省錢,不過這家有40多年歷史的老字號沙茶火鍋業者,卻寧可選擇比較麻煩的方式,自己製作,要讓小小一碟的沾醬,成了整桌美食的主角,只是想要與眾不同,代價很高。
業者吳振中:「油滾囉,還有10秒喔。」記者:「哇,這麼精準喔!」吳振中:「還有10秒,5秒,好了,倒了。」
業者吳振豪:「這個(炸扁魚)最恐怖,這個比剛剛的蝦皮還要恐怖,因為它這個香味,你等下會,會貫穿你的毛孔,還有你的鼻孔,大概一個星期,你都會聞到那個味道,然後你睡覺的時候你的呼吸,也會有那個味道,我們這樣聞起來是滿香的啦,對,可是就會香到讓你受不了。」
這對吳家兄弟倆,現在一個瞻前,一個顧後,哥哥是廚房的後勤總司令,而弟弟則是餐廳前場的掌舵者,不過吹慣冷氣的弟弟,難得到了沙茶廚房,卻很不適應。吳振豪:「振中,好久沒煮,我快暈倒了。」吳振中:「是吼,好熱喔。」吳振豪:「對,好熱喔。」
除了熱,其實炸扁魚、炸大蒜丁的嗆,讓待在廚房,做了30多年沙茶的哥哥,也忍不住眼泛淚光。吳振中:「要精準,要乾淨衛生,做餐廳第一個,衛生、好吃,服務裝潢都是其次,這是我父親教我的,我也一直,一直秉持著這種觀念在做沙茶醬。」
吳振中:「太感人了,太感人了,呵呵呵,太感人了,因為蒜頭實在很辣,掉眼淚了,好,待會要一邊攪料,一邊做蒜頭,要一邊攪料。」
擦 擦眼淚,繼續指揮若定,因為比起媽媽所流過的血跟汗,這一點苦,根本不算什麼。吳振中:「那天機器有點不太順利,有點卡住了,卡住了之後,我媽個性很急, 她就急著去調,去微調旁邊那個皮帶,輸送的那個皮帶,一不小心一下子斷了,她就稍微叫了一聲『手斷了』,這一節一直在冒血,因為她是那個細微的那個手術, 因為那一截指頭沒有做很妥善的那個,她沒有再接回來了,她說這樣我免做兵了,就這樣,因為不能那個扣板機嘛。」
雖然媽媽還樂觀地開玩笑,不過這讓本來只是交差了事、馬馬虎虎,跟著母親做沙茶的吳振中,開始認真扛起接班的工作,雖然製作過程相當辛苦,不過對於品質,兄弟倆都非常自豪。
吳振中:「都是今天早上新鮮的東西下去,下去做的,然後我不知道其他的同行是怎麼做啦,也許他放了很多,很多的替代物品,但是我為了讓沙茶醬好吃,不惜成本,做到最好。」
要 做到最好,火侯跟時間的拿捏要非常精準,各項食材的準備步驟,比如大蒜的油炸脫水,必須非常徹底,才不會讓短短3個月的保存期限,縮得更短;還有扁魚油炸 後,要經過2次攪碎,變成扁魚粉,再成為扁魚泥,每個材料調配的黃金比例,必須恰到好處。當然也少不了秘密武器,獨家辛香料跟中藥配方,才能成就最終的美 味。
吳振豪:「振中你幫他排一下順序。」吳振中:「好,OK。」吳振豪:「不對呀,芝麻要排這邊,好,我看還有2分鐘喔。」
吳振中:「好了,可以倒了,倒花生粉,另外這邊小宇幫忙倒花生粉加辣椒,一邊一鍋,來,好了,加蝦油。」吳振中:「好了關了,啊這邊呢,關了關了,好,那就可以起鍋了。」
這2鍋看起來是金黃色的沙茶,跟印象中深咖啡色,或趨近黑色的刻板印象,有很大的差距,雖然他們的產量相對稀少,希望客人多多捧場都來不及了,但吳振中還是提出良心建議。
吳振中:「沙茶醬,我鹽用的很少,鹽用的很少,但是不放鹽不行,那食物會,食物會壞掉,現在全部都是用油炸的,沙茶屬於高熱量,其實怕胖的人其實,其實是最好不要吃,還有吃素食的人也不能吃,因為全部都是海鮮類的東西。」
只是這從廣東汕頭改良過,相傳40年的沾醬,卻可以小兵立大功,送進火鍋餐廳後,似乎反客為主,緊緊抓住不少客人的胃、客人的心。
客人:「這家店的沙茶醬是特製的,他們的祖傳秘方,這個味道特別的鮮美,因為有些牌子太鹹,或者說太辣,他這個味道剛剛好,所以我每次來,我還買了帶回越南去吃。」客人:「他的沙茶,其實非常的原始,不會很鹹也不會很油膩。」
客人:「我很喜歡他們的那個沙茶,就真的覺得很好吃,然後這次阿嬤要說回美國,然後要幫朋友帶兩罐是不是,對,帶兩罐沙茶回去,因為那邊的朋友就說很好吃,所以說來這邊的時候,一定要幫他記得帶,呵呵。」
很多消費者是衝著沙茶醬而去,這跟一般火鍋店大不相同,不過吳振豪只在自家銷售,婉拒了賣場通路的邀約,為的也是保持優良傳統。
吳 振豪:「我本來是想要發展一些上櫃上架,那可是我會覺得說,因為有代工廠就在跟我建議說,這個東西好像似乎要放一些抗氧化劑,可是我就覺得說,這個東西對 我來講,應該是比較不適合,所以我就決定說自製自產,然後這樣的話自己銷售,然後這樣就可以避開那些抗氧化的問題,比較保持新鮮。」
保持新鮮,不想大量生產,但沙茶醬的價格就相對比較不親切,吳振豪不諱言地說,他們的產品貴非常多。
吳振豪:「因為我們的沙茶,真的跟市售一般的沙茶,主要大品牌的沙茶,是真的有一些價差,那所以因此我也因此比較不敢說,真的直接走上(通路),因為我們還是比較屬於小眾的市場,事實上像我們這種包裝,大概都比市售的有點不太一樣,而且那個在售價上,都比較高一些啦。」
不過一分錢一分貨,也是顧客捧場的理由,牆上的老照片,就代表著他們歷經了多少,歲月的考驗。
吳振豪:「那個時候大概比較有名的應該就是金龍少棒隊,然後金龍少棒隊那時候,剛從飛機下來,然後繞了台北以後,然後就來這邊,然後那個時候,大概1、2樓全部都是人,然後那時候我記得小時候我在3樓的時候,走下來,幾乎都走不下來,然後幾乎看了都快嚇壞了。」
可惜運動小將跟巨星的造訪,都沒有留下照片幫忙背書,不過一切靠自己,雖然新店跟老店有所區隔,但是核心價值跟目標倒是一致,要能歷久彌新。
吳振豪:「我們這邊不一樣就是鐵湯匙,因為大家來都會看到這個鐵湯匙,這個鐵湯匙當初是我爸爸那時候,他故意設計的,他是希望說,這些東西都能夠用百年都不會壞,然後也是希望說,這個這個店可以撐百年以上。」
一碟沙茶,一碗火鍋,流傳了40年的美味,回歸到本質,就像老店創辦人的理念,衛生、好吃才是致勝關鍵,而顧客青睞,也是現在經營者打拚的原動力。
吳振中:「(客人)吃火鍋沾沙茶醬很滿足的時候,我就覺得我有很大的榮譽感,我做的東西那麼多人喜歡,那麼多人喜歡吃,感謝這些人哪。」
吳振豪:「希望說可以做貢獻一己之力,然後把我爸爸的事業再發揚得光大一點,雖然我爸爸走了,可是靠我們兄弟幾個,然後還有一些很好的同仁,然後幫我們把這個事業把它撐起來。」
俗話說,兄弟齊心,其利斷金,要邁向百年大業,兼顧傳統跟創新,需要團隊的努力再努力。
來源:TVBS
留言列表