韓采恩 - 高鐵美女養成班講師 

教儀態、化妝… 高鐵美女養成班講師韓采恩是仙女

高鐵列車上的服務,不少人都說讚,為了讓第一線的服務人員,儀態舉止落落大方,該公司其實開了「美女養成班」的課程,只要在正式上線前,都得經過特訓,不只教服務態度,妝容怎麼畫也是重點。

「熱咖啡、熱紅茶,有需要嗎?」笑容可掬、儀態端莊大方,高鐵列車上,美美親切的服務人員,不是各個都天生美麗,背後其實有厲害推手-「美女養成班」。

「主要是要強調很有精神,在睫毛的部分,可以貼假睫毛。」要站上第一線,都得先經過美女養成班特訓,教彩妝一一指點迷津,講師韓采恩過去也當過前線服務員,同事都叫她「仙女」,因為能讓每個高鐵人員美美上陣。

其實高鐵開通6年以來,這儀容打扮也搞過大革命,以前瀏海超過眉毛不行,假睫毛也不能貼,更別說指甲油,但現在放寬多了,透明、粉色、橘色指甲油OK,假睫毛也能戴,只是有1公分限制,不過,還是有些小飾品戴不得,像是啵亮的鑽戒,就不能閃到客人眼睛。

韓采恩解釋,主要是擔心在服務客人時,會不小心勾到對方,且這麼貴重的物品,還還是請服務人員自己收好。服務上的小動作,都有特別要求,遇到奧客也得懂的應對之道,面對客人服務得宜,都多虧這秘密美女養成班。ETtoday

 

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